Skontaktuj się z nami

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta

W Lightharborhome dokładamy wszelkich starań, aby zakupy internetowe były wygodne, bezpieczne oraz pozbawione zbędnych komplikacji.

Nasz zespół zapewnia wsparcie klientom z Polski w zakresie informacji o produktach, składania zamówień, płatności oraz procesu dostawy.

Jeżeli potrzebujesz pomocy lub chcesz uzyskać dodatkowe informacje dotyczące naszych usług, zapraszamy do kontaktu poprzez poniższe dane.

Dane kontaktowe

Adres: 127 McVoy Dr,League City,TX 77573,United States

E-mail: hello@lightharborhome.com

Telefon: +1 (281) 889-8467

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

Informacje dotyczące obsługi

Zakres sprzedaży i dostawy: wyłącznie Polska

Obsługiwani klienci: osoby posiadające adres dostawy znajdujący się na terenie Polski

W celu sprawniejszego rozpatrzenia zgłoszenia zalecamy kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2. Godziny pracy działu obsługi klienta

Nasz zespół odpowiada na zapytania klientów w następujących godzinach:

Poniedziałek – Piątek
09:00 – 18:00

Sobota, niedziela oraz dni ustawowo wolne od pracy
Nieczynne

W godzinach pracy pomagamy w sprawach związanych z zamówieniami, produktami, dostawą oraz obsługą posprzedażową.

3. Zakres spraw obsługiwanych przez Lightharborhome

Możesz skontaktować się z nami w następujących sprawach:

🪑 Produkty

• pytania dotyczące produktów oraz ich specyfikacji,

• informacje dotyczące dostępności produktów,

• dodatkowe szczegóły związane z wyposażeniem i funkcjonalnością.

📦 Zamówienia

• sprawdzanie aktualnego statusu zamówienia,

• pytania dotyczące płatności,

• informacje dotyczące realizacji zakupów.

🚚 Dostawa i obsługa po zakupie

• pytania dotyczące wysyłki i dostawy,

• zgłoszenia związane z przebiegiem transportu,

• zwroty, reklamacje oraz procedury zwrotu środków.

4. Nasze standardy obsługi klienta

Każdą wiadomość oraz zgłoszenie przesłane do Lightharborhome traktujemy z pełnym zaangażowaniem.

Naszym celem jest zapewnienie:

✔ przejrzystych i dokładnych informacji
✔ szybkiej oraz skutecznej komunikacji
✔ indywidualnego podejścia do każdego klienta

Staramy się odpowiadać na zapytania w możliwie najkrótszym czasie oraz pomagać w znalezieniu odpowiednich rozwiązań dla zgłaszanych spraw.

5. Bezpieczna i transparentna komunikacja

Lightharborhome działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz regulacjami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony konsumentów i bezpieczeństwa danych osobowych.

Dbamy szczególnie o:

• ochronę informacji przekazywanych przez klientów,

• jasne i przejrzyste zasady kontaktu,

• rzetelną obsługę każdego zgłoszenia.

Uwagi, opinie oraz sugestie naszych klientów są dla nas cennym źródłem informacji, które pomagają stale ulepszać jakość usług i podnosić komfort zakupów w naszym sklepie.