Skontaktuj się z nami
1. Skontaktuj się z naszym zespołem
W Lightharborhome zależy nam na tym, aby zakupy online były proste, bezpieczne i komfortowe.
Zapewniamy profesjonalną pomoc klientom z Polski w zakresie zamówień, produktów oraz realizacji dostaw.
Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub masz pytania dotyczące zakupów, możesz skorzystać z poniższych danych kontaktowych.
Dane kontaktowe
Adres: 127 McVoy Dr,League City,TX 77573,United States
E-mail: hello@lightharborhome.com
Telefon: +1 (281) 889-8467
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)
Informacje dotyczące obsługi
Obszar sprzedaży i dostawy: wyłącznie Polska
Obsługiwani użytkownicy: klienci posiadający adres dostawy na terenie Polski
Aby przyspieszyć proces obsługi, rekomendujemy przesłanie zapytania drogą elektroniczną.
2. Godziny działania działu obsługi
Nasz dział klienta odpowiada na wiadomości w następujących godzinach:
Poniedziałek – Piątek
09:00 – 18:00
Sobota, niedziela oraz święta państwowe
nieczynne
W tym czasie pomagamy w sprawach związanych z zamówieniami, dostawą oraz obsługą po zakupie.
3. Rodzaje spraw obsługiwanych przez Lightharborhome
Możesz zwrócić się do nas w przypadku:
🪑 Produktów
- pytań dotyczących produktów i ich parametrów,
- informacji o dostępności,
- dodatkowych szczegółów dotyczących wyposażenia.
📦 Zamówień
-
sprawdzania statusu zamówienia,
- pytań dotyczących płatności,
- informacji związanych z realizacją zakupu.
🚚 Dostawy i obsługi po zakupie
- pytań dotyczących przesyłki,
- zgłoszeń związanych z dostawą,
- zwrotów, reklamacji oraz zwrotu środków.
4. Nasze podejście do obsługi klienta
Każde zgłoszenie przesłane do Lightharborhome traktujemy z należytą uwagą.
Nasz zespół stara się zapewnić:
✔ jasne informacje
✔ sprawną komunikację
✔ indywidualne podejście do każdej sprawy
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzi były przekazywane możliwie szybko i pomagały skutecznie rozwiązać zgłoszone problemy.
5. Bezpieczeństwo i przejrzysta komunikacja
Lightharborhome przestrzega zasad wynikających z obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz regulacji Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów i danych osobowych.
Dbamy o:
- bezpieczeństwo informacji przekazywanych przez klientów,
- przejrzyste zasady kontaktu,
- odpowiedzialną obsługę każdego zgłoszenia.
Wszystkie opinie i sugestie klientów pomagają nam rozwijać jakość usług oraz poprawiać doświadczenie zakupowe w naszym sklepie.