iniejszy Regulamin świadczenia usług określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lightharborhome, warunki realizacji zamówień oraz prawa i obowiązki klientów korzystających z platformy sprzedażowej.
Korzystanie ze strony internetowej oraz dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym oraz regulacjami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony danych osobowych (RODO/GDPR).
1. Informacje ogólne i zakres obowiązywania
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników sklepu internetowego Lightharborhome oraz wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem platformy.
Regulamin obejmuje korzystanie ze strony internetowej, proces zakupu produktów, płatności, dostawy oraz obsługę posprzedażową klientów na terenie Polski.
2. Dane użytkownika i odpowiedzialność klienta
Klient zobowiązuje się do przekazywania prawidłowych oraz aktualnych informacji niezbędnych do realizacji zamówienia.
Użytkownik odpowiada za ochronę swoich danych dostępowych oraz za wszelkie działania wykonywane za pomocą swojego konta.
Lightharborhome nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia konta przez użytkownika, z wyjątkiem sytuacji wynikających z winy sklepu.
3. Produkty, ceny i dostępność
Lightharborhome dokłada wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów, zdjęć, parametrów, cen oraz dostępności były dokładne i aktualne.
Ze względu na dynamiczne zmiany magazynowe lub kwestie techniczne mogą wystąpić niewielkie różnice lub opóźnienia w aktualizacji danych.
Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany informacji produktowych oraz cen przed finalizacją zamówienia.
4. Składanie zamówień i płatności
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po poprawnym zakończeniu procesu zakupowego oraz potwierdzeniu płatności.
Lightharborhome może odmówić realizacji zamówienia w wyjątkowych sytuacjach, takich jak:
- brak dostępności produktu,
- błędy systemowe,
- nieprawidłowości dotyczące płatności,
- podejrzenie nieautoryzowanej transakcji.
Klient zostanie poinformowany o wszelkich istotnych zmianach dotyczących zamówienia.
5. Warunki dostawy
Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do przygotowania i wysyłki.
Informacje dotyczące realizacji:
- Czas przygotowania zamówienia: 1–3 dni robocze
- Przewidywany czas dostawy: 5–9 dni roboczych
- Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer umożliwiający śledzenie dostawy
Czas dostawy może zależeć od lokalizacji odbiorcy oraz działania operatora logistycznego.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka dostaw.
6. Anulowanie zamówienia
Klient może zgłosić anulowanie zamówienia przed rozpoczęciem procesu wysyłki.
- Okres anulowania: do 48 godzin od momentu złożenia zamówienia
- Po rozpoczęciu przygotowania przesyłki lub jej wysyłce anulowanie nie jest możliwe
W przypadku skutecznego anulowania zamówienia zwrot płatności zostanie wykonany zgodnie z zasadami zwrotów środków.
Więcej szczegółów znajdziesz w zasadach anulowania zamówień.
7. Zwroty i wymiana produktów
Lightharborhome zapewnia możliwość zwrotu produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów w Polsce.
Warunki zwrotu:
- Termin zgłoszenia zwrotu: 21 dni od otrzymania produktu
- Produkt powinien być kompletny, nieużywany oraz odpowiednio zabezpieczony
- Towar powinien znajdować się w oryginalnym stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż
Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej produkt zostanie sprawdzony przed zakończeniem procedury.
Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce zwrotów i wymian.
8. Zasady zwrotu środków
Zwrot pieniędzy jest realizowany po zakończeniu kontroli zwróconego produktu.
- Czas przetwarzania zwrotu: 1–3 dni robocze
- Środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności
- Faktyczny czas pojawienia się środków może zależeć od operatora płatności lub banku
9. Prawo właściwe i reklamacje
Regulamin podlega przepisom prawa obowiązującego w Polsce.
Lightharborhome przestrzega zasad ochrony konsumentów, przepisów dotyczących handlu elektronicznego oraz wymagań RODO.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu w przypadku zmian prawnych lub organizacyjnych. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie sklepu.
10. Prywatność i bezpieczeństwo danych
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
Dane mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu:
- realizacji zamówień,
- obsługi klienta,
- przetwarzania płatności,
- zapewnienia prawidłowego działania usług.
Lightharborhome nie sprzedaje danych osobowych ani nie przekazuje ich podmiotom nieuprawnionym.
Klient posiada prawo dostępu, poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia swoich danych.
11. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie materiały znajdujące się na stronie Lightharborhome, w tym:
- treści tekstowe,
- zdjęcia,
- grafiki,
- elementy projektowe,
- znaki towarowe,
są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez odpowiedniej zgody.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Lightharborhome dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość usług oraz prawidłowe działanie sklepu.
Sklep nie odpowiada za szkody wynikające z okoliczności niezależnych, takich jak awarie zewnętrznych systemów, opóźnienia przewoźników lub zdarzenia losowe, chyba że odpowiedzialność wynika bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa.
13. Zmiany Regulaminu
Lightharborhome zastrzega sobie prawo do modyfikowania niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie.
Zmiany obowiązują od chwili ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zamówień, usług lub niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:
Adres: 127 McVoy Dr,League City,TX 77573,United States
E-mail: hello@lightharborhome.com
Telefon: +1 (281) 889-8467
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)